Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине vivalavika.com, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав письмо на емейл – support@vivalavika.com о желании вернуть товар.
Условия возврата
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
- С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 20 (двадцати) дней ввиду заводского брака.
- Согласно постановлению №55 украшения выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото) - не подлежат возврату.
- По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
- Вернуть канцтовары и товары для дома возможно в случае ненадлежащего качества в период 14 дней со дня получения товара.
- Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?
- Вызвать курьера
  
  Покупатель делает это самостоятельно и оплачивает курьера сам.
- Привезти в офис
  
  Вы можете лично привезти возврат в наш офис, предварительно договорившись с нами любым удобным для Вас способом.
- Отправить в наш офис
  
  Вы можете сами прислать украшения в Москву любой курьерской службой или почтой

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине vivalavika.com, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Возврат

Условия возврата

КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?

Вызвать курьера

Привезти в офис

Отправить в наш офис